Regulamin

Regulamin sklepu Malowane.pl

I. Informacje ogólne

Właścicielem sklepu internetowego Malowane.pl (dalej „Sklep”) jest Malowane Magdalena Frączek .
z siedzibą w Rzeszowie, ul. Syrokomli 2. Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową przedmiotów rękodzieła i dekoracji
za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Polski.

II. Dane kontaktowe

Telefon kontaktowy +48 602 872 840
Adres e-mail: sklep(at)malowane.pl

III. Składanie i realizacja zamówień

1) Zamówienie w Sklepie może złożyć:

• a) Osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i jest zameldowana na pobyt stały lub czasowy na terytorium Polski
• b) Każda osoba prawna
• c) Jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, jeżeli na podstawie odrębnych przepisów posiadają zdolność do czynności prawnych (dalej „Zamawiający”)

2) Zamówienia na produkty Malowane można składać za pośrednictwem strony www.malowane.pl.

3) Zamawiający może składać zamówienia 24h na dobę 7 dni w tygodniu.

4) Zamówienia przyjmowane są do realizacji w dni robocze, w godzinach od 9-17.

5) Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone drogą elektroniczną przez Biuro Obsługi Klienta.
W przypadku przedpłaty zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu zrealizowania płatności.

6) Zamawiający wskazuje na:

• a) Zamawiany towar
• b) Adres, na jaki ma być dostarczony zakupiony towar
• c) Sposób dostawy
• d) Sposób płatności

7) Zamówione towary zostaną dostarczone do Zamawiającego w terminie do 7 dni roboczych za pośrednictwem Poczty Polskiej

8) Zamówione towary są dostarczane na adres podany przez Zamawiającego.

9) Koszt dostawy pokrywa Zamawiający.

10) Ceny w Sklepie wyrażone są w złotych i są cenami brutto.

11) Dostawa produktów realizowana jest w cenie obowiązującej w chwili złożenia
zamówienia uwidocznionej przy zdjęciu lub opisie zamawianego produktu.
Sklep Internetowy www.Malowane.pl zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.
Uprawnienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży i będą one realizowane na zasadach dotychczasowych.

12) Promocje w Sklepie internetowym Malowane.pl nie podlegają łączeniu o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej. Jeżeli np. system komputerowy, w wyniku błędu, omyłkowo przy składaniu zamówienia połączy dwie lub więcej promocji zamówienie to zostanie anulowane.

13) W przypadku chwilowego braku towaru na magazynie bądź wyczerpania zapasu danego produktu, Zamawiający jest informowany o tym przez Biuro Obsługi Klienta drogą elektroniczną w celu zasygnalizowania problemu i zaproponowania alternatywnego produktu lub anulowania zamówienia.

14) W celu potwierdzenia złożonego zamówienia Biuro Obsługi Klienta może skontaktować się z Zamawiającym na podany przez Zamawiającego numer telefonu w przypadku wątpliwości i ewentualnych braków w asortymencie.

15) Sklep Internetowy Malowane.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie lub niedokładnie podanego przez Klienta adresu dostawy.

16) Ewentualne zmiany w zamówieniu można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep(at)malowane.pl

IV. Formy płatności

1) Dokonując zakupu w Sklepie Zamawiający ma możliwość skorzystania z następujących form płatności:

• a) ZA POBRANIEM – Zamawiający reguluje płatność za towar i dostawę u kuriera lub listonosza
• b) SERWIS DOTPAY.PL – za pomocą szybkich przelewów bankowych oraz kart płatniczych.
• c) GOTÓWKA – w przypadku osobistego odbioru towaru w sklepie firmowym
• d) PRZELEW BANKOWY – na rachunek: 30 1140 2004 0000 3602 3307 7628

V. Zwroty i reklamacje

1) Gwarantujemy prawo zwrotu zamówionego, lecz nieużywanego towaru w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar nie spełniający Państwa oczekiwań należy przesłać na własny koszt łącznie z wypełnionym dokumentem zwrotu dołączonym do rachunku. Towar oferowany w katalogu jako komplet należy odesłać w całości.

Prosimy o dotrzymanie określonego terminu zwrotu. Równowartość zwróconego towaru zostanie przesłana Państwu przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na konto. Nowo zamówiony towar zostanie przesłany za zaliczeniem pocztowym.

2) Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.

3) Zamawiający zgłasza reklamację drogą elektroniczną na dres sklep(at)malowane.pl.

4) Sklep Internetowy Malowane.pl w ciągu 14 (czternaście) dni roboczych ustosunkuje się
do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.

• a) Towary posiadające wady ukryte powstałe z winy producenta
• b) Towary uszkodzone mechanicznie w czasie transportu (Zamawiający jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przed jej odbiorem od kuriera!)
• c) Towary niezgodne z zamówieniem

5) Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Sklep odsyła pełnowartościowy produkt na swój koszt na adres podany przez Zamawiającego.

VI. Ochrona danych osobowych

1) Dane osobowe podane przez Zamawiającego na stornie www.Malowane.pl są przetwarzane w celach realizacji umowy sprzedaży, zgodne z warunkami określonymi w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 101 z 2002r. poz. 926, z późn.zm.) oraz w Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024)

VII. Wymagania techniczne i zastrzeżenia

1) Korzystanie ze Sklepu wymaga takiej konfiguracji przeglądarki internetowej, która umożliwia przyjmowanie i wykorzystywanie plików cookies.

2) Malowane.pl zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia funkcjonowania Sklepu oraz prawo do innych przerw w dostępnie do Sklepu, spowodowanych w szczególności koniecznością konserwacji lub naprawy systemu.

VIII. Postanowienia końcowe

1) Zakupów w Sklepie można dokonać rejestrując konto lub bez rejestracji konta Zamawiającego.

2) Dane osobowe wprowadzone w celu zamówienia towaru są bezpiecznie przechowywane i wykorzystywane w celu realizacji zamówienia wyłącznie za zgodą Zamawiającego.

3) Rozbieżności wynikające z osobistych ustawień komputera Zamawiającego nie stanowią podstawy do reklamacji i zwrotu.

4) Obecność towaru na stronach Sklepu Internetowego Malowane.pl nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.

5) Sklep Internetowy Malowane.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

6) Zespół Sklepu dokłada należytej staranności aby opisy i zdjęcia produktów umieszczonych na stronie były zgodne z rzeczywistością a jakość obsługi na jak najwyższym poziomie.

7) Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione lub zastrzeżone.

8) Regulamin obowiązuje od dnia 1.12.2010. Treść regulaminu jest dostępna na stronie internetowej www.Malowane.pl i może być pozyskana, odtwarzana i utrwalana przez dowolnego użytkownika strony internetowej.

9) Malowane.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie.
Data publikacji na stronie jest równoznaczna z datą wprowadzenia zmian.

10) Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zgodę na warunki zapisane w powyższym regulaminie.